elterntelefon, 28. September 2006

Auch Mütter und Väter fallen nicht vom Himmel. Rat einholen ist legitim und wird durch das elterntelefon erleichtert.

Der zehnte schappo geht an «elterntelefon»: Am 28. September 2006 wurde das ganze Team von Regierungsrat Dr. Guy Morin für die grossen Verdienste beim Aufbau und Betrieb des Telefondienstes geehrt.

061 261 10 60 - unter dieser Telefonnummer erhalten Erziehende schnell und unkompliziert Unterstützung bei Problemen mit Kindern und Jugendlichen.

Erziehung ist kein Kinderspiel! Eltern stossen häufig an ihre Grenzen und fühlen sich verunsichert. Sie müssen lernen, mit Frustration und Fehlern umzugehen. Wie wertvoll ist es da, fachliche Hilfestellung zu erhalten. Hier springt das elterntelefon 061 261 10 60 ein. Das elterntelefon ist eine erste Anlaufstelle für Menschen, die in ihrem Erziehungsalltag Rat und Hilfe suchen. Unabhängig von Alter, kultureller und religiöser Zugehörigkeit können Hilfesuchende kostenlos eine erste Meinung von fachkundigen Beratern/-innen einholen. Es können ganz allgemeine Fragestellungen sein oder Hilfe im Krisenfall, wenn man einfach nicht mehr weiss, wie es weitergehen soll. Die Mitarbeiter/-innen des elterntelefon sind immer erreichbar und die Anonymität ist für beide Seiten sichergestellt.

Dass Rat suchende Eltern auch während der Nacht, nach Büroschluss, an Wochenenden und Feiertagen anrufen können, ist in Basel einzigartig. Das elterntelefon wird jährlich von rund 300 Personen genutzt. Vielfach hilft bereits, ein Problem im Gespräch zu klären und gemeinsam Ansätze für Lösungen und neue Handlungsmöglichkeiten zu besprechen. Dabei können Hilfesuchende auf andere spezielle Fachstellen aufmerksam gemacht werden.

elterntelefon gewinnt an Bedeutung
Der Telefondienst nimmt eine wichtige Funktion wahr. Sorgen und Überforderung in der Erziehung und Kinderbetreuung werden vermehrt thematisiert und die Bereitschaft wächst, aktiv um Rat und Entlastung nachzufragen. Vertraulich mit jemandem reden zu können, kann Eskalationen verhindern. Eltern erfahren Solidarität, Unsicherheiten in Bezug auf die eigene Erziehungskompetenz können besprochen und vorhandene Ressourcen aufgespürt werden. Für Menschen, denen es leichter fällt über ihre Anliegen zu schreiben, gibt es den Mail-Service info@elterntelefon.ch